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近年来随着经济形势的变化和金融监管的加强银行不良贷款率有所上升。为有效控制风险减少不良贷款规模提升资产优劣衡阳农商银行决定自2024年8月28日起开展每周10户不良专项清收行动。此次行动旨在通过上门的途径督促贷款客户尽快偿还欠款减少银行的不良资产从而保障金融市场的稳定运行。
此次上门活动覆盖了衡阳市多个区域涵盖城市中心区、郊区及农村地区。从2024年8月28日至9月3日咱们共实行了为期一周的上门工作。在这次活动中咱们主要针对非应计客户和逾期失联客户实施。具体对于财富港支行在2024年6月10日至16日期间共上门7家客户其中非应计客户5家,逾期失联客户2家。
在实际期间,咱们遇到了若干疑惑。部分客户对工作表现出消极态度,甚至存在抵触情绪。由于部分客户长期失联,致使联系不上他们,进一步加大了难度。还存在部分客户因经济困难无法按期还款的情况,这需要我们在期间更加灵活地应对。
为了有效应对上述疑惑,我们采纳了一系列措施。在进展中,我们注重与客户的沟通,努力理解他们的实际情况,并依据具体情况提供个性化的还款方案。例如,对经济困难的客户,我们会适当延长还款期限或分期还款。对有还款意愿但暂时无力还款的客户,我们会帮助他们制定合理的还款计划。
我们加强了对人员的专业培训,保障他们在进展中可以合法合规操作,避免不必要的法律纠纷。同时我们强调人员的人身安全,需求他们在上门时必须关注个人安全防护,保证自身安全不受。
我们还加大了诉讼清收的力度。对符合诉讼条件的客户,我们坚决选用法律手段争取尽快收回欠款。在诉讼期间,我们注重时效性,确信诉讼工作及时跟进,避免案件拖延。我们还在期间充分利用信息技术手段,如 、短信、电子邮件等,增加效率,提升成功率。
通过这一周的上门工作,我们取得了显著的成效。部分非应计客户已经成功起诉,部分客户承诺在两个月内结清欠款。例如,财富港支行在2024年6月10日至16日期间,共上门7家客户其中有两家客户承诺在两个月内结清欠款,另外五家客户中有一家已经提起诉讼。
通过此次上门,我们发现了若干潜在的难题,并针对性地制定了改进措施。例如,对于失联客户,我们将进一步加强信息核实,保障联系渠道畅通;对于经济困难的客户,我们将提供更多还款支持,帮助他们渡过难关。这些措施将有助于我们更有效地管理不良贷款,减少不良贷款率,提升整体资产优劣。
总体来看,此次上门行动取得了初步成效,但也暴露出若干疑问和不足之处。未来,我们将继续优化策略,强化手段,力争在不良贷款管理方面取得更大的突破。我们相信,通过全体工作人员的共同努力,衡阳农商银行一定可以在不良贷款管理上取得更好的成绩,实现高优劣发展的目标。
此次行动不仅提升了我们的管理水平,也增强了客户对银行的信任度。我们将继续坚持合法合规的原则,不断优化流程,提升服务优劣,为广大客户提供更加优质的金融服务。同时我们也呼吁社会各界给予银行更多的理解和支持,共同维护金融市场的健康稳定发展。
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