借款人可以携带身份证、贷款合同等相关材料前往当地建行营业网点，寻求面对面的协商。这种方式能够更有效地表达自己的情况，并获得银行更直接的反馈。建设银行官方渠道 建设银行手机银行 建行手机银行提供了在线 功能，借款人可以通过联系在线 ，说明自身情况，提出协商还款的申请。