在现代金融消费中分期付款成为越来越多人的选择但随之而来的逾期还款疑惑也日益增多。当借款人无法准时偿还贷款时平台往往会采纳一定的措施其中诉前调解作为一种较为温和的手段被许多金融机构所采用。本文将详细介绍诉前调解的具体流程和留意事项，帮助借款人更好地理解这一过程，并提供应对策略。
诉前调解是指在正式进入诉讼程序之前通过第三方机构或人员介入，双方就争议事项达成一致意见的过程。对而言，诉前调解一般包含以下几个步骤：
1. 调解邀请：会通过 、短信或是说邮寄信件的途径通知借款人，邀请其参加调解。
2. 准备材料：借款人需要准备好相关的借款合同、还款记录以及任何能证明自身还款能力的材料。
3. 参与调解：借款人需要依照协定的时间和地点参与调解会议。要是不能亲自到场，可以申请视频调解或书面调解。
4. 达成协议：在调解期间，双方需就还款途径、时间等具体细节实施协商。一旦达成一致，将签订调解协议书。
5. 履行协议：借款人需遵循调解协议书中的规定按期还款。若不遵守协议，可能将采纳进一步的法律行动。
近年来不少借款人收到过部分看似来自的诉前调解短信。由于通讯技术的发展，诈骗短信也屡见不鲜。借款人首先应辨别这些短信的真伪。一般对于官方发送的短信会包含借款人的姓名、借款金额、还款日期等详细信息，并且不会请求借款人提供银行账号或密码等敏感信息。若短信内容模糊不清或有索要个人信息的情况，借款人应立即停止联系并通过官方 热线或官方网站核实信息的真实性。
诉前调解确实存在，这是许多金融机构在应对逾期还款疑惑时普遍采用的一种途径。诉前调解不仅可以减轻双方的成本和时间负担，还能在一定程度上缓解双方的对立情绪。这也意味着借款人需要正视自身的还款责任，积极参与调解过程。在调解期间借款人应保持冷静，理性表达本身的困难和诉求，寻求合理的应对方案。同时借款人也可以借助专业律师的帮助，以确信自身权益得到保护。
随着通讯技术的发展，许多借款人会收到通过12368号码发送的诉前调解短信。12368是中国法院系统的对外服务热线，用于提供司法咨询服务。这并不意味着所有12368号码发送的短信都是来自法院或。实际上，有些诈骗分子也会利用这个号码发送虚假信息。借款人收到此类短信时，首先要确认短信是不是来自正规渠道。可通过官方 热线或官方网站查询相关信息，避免上当受骗。借款人还可通过查看短信中的详细信息，如借款合同编号、借款金额等来判断短信的真实性。在应对此类信息时，借款人应保持高度警惕，避免个人信息泄露，保证自身的合法权益不受侵害。
