光大纾困服务协商成功案例分享

在当前经济形势下中小企业面临诸多挑战尤其是融资难、现金流紧张等疑惑日益突出。在众多金融机构中光大银行以其灵活的服务办法和贴心的金融支持为许多中小企业提供了关键的帮助。本文将分享一个具体的案例展示光大银行怎样通过其创新的纾困服务帮助一家企业度过难关。

企业背景与困境

某网络科技是一家位于浙江省的级高新技术企业。近年来该企业凭借出色的技术实力和创新能力业务规模迅速扩大。随着订单量的激增企业的流动资金需求也显著增加。与此同时突如其来的对企业生产和物流环节造成了严重的作用引发企业面临较大的资金压力。

初次协商：获得鼓励

面对这一困境企业负责人汪伟润积极寻求应对方案。他首先联系了光大银行杭州分行，表达了企业面临的资金压力及融资需求。尽管汪伟润的信用卡额度并不高，仅为两万元，但他还是抱着试试看的态度实施了咨询。令人惊喜的是，光大银行的 人员给予了积极回应，不仅详细解释了相关政策，还提出了一个创新的解决方案——本金无息分期60期。

依据这一方案汪伟润每个月只需偿还本金的1%，而无需支付额外的利息。到了第60个月，再一次性还清剩余的欠款以及本期账单已产生的利息。这一方案不仅减轻了企业的短期还款压力，还有效缓解了资金紧张的局面。对初次尝试的企业而言这一举措无疑是一剂“强心针”。汪伟润表示：“ 人员的专业和耐心让我深受鼓舞，这给了我继续努力的信心。”

宽限期：主动关怀

在随后的宽限期期间，光大银行并未放松关注，而是主动与企业取得了联系。银行工作人员在第三天便打来 ，询问企业是不是需要进一步的帮助。得知企业正面临较大的资金压力后，银行迅速提出了更为具体的纾困方案：60期免息分期，前59个月每个月仅需偿还1%的本金。这一方案不仅进一步减低了企业的还款负担，还为企业后续的经营发展提供了强有力的支持。

金融“及时雨”：200万元贷款

为了更好地帮助企业渡过难关，光大银行杭州分行还向汪伟润所在的公司发放了一笔200万元的贷款。这笔资金犹如一场“及时雨”，为企业的正常运营注入了新的活力。汪伟润对此深感感激，他感慨道：“光大银行的创新产品‘e抵双贷’真是帮了咱们大忙。它不仅解决了咱们的燃眉之急，还为咱们未来的发展提供了更多的可能性。”

精准化服务：增进效率与针对性

光大银行之所以可以如此迅速地响应并提供有效的帮助，与其精准化服务密切相关。银行辖内机构依据受灾情况，充分利用自身的让利政策，主动联系客户，详细理解他们的实际困难。在此基础上，银行提供了包含减免、分期、延期、纾困等多种服务，以满足不同客户的需求。此类精准化的服务模式，不仅提升了金融服务的效率，也增强了服务的针对性。

企业反馈与展望

汪伟润表示，此次经历让他深刻感受到了光大银行的人文关怀和服务水平。他认为，光大银行不仅提供了必要的资金支持，更关键的是给予企业信心和期待。他表示，未来将继续与光大银行保持密切合作，共同迎接更多的机遇与挑战。

结语

通过这个案例，我们可以看到，光大银行在面对中小企业融资难的难题时，采纳了一系列切实可行的措施。从创新的产品设计到精准化的服务模式，光大银行始终坚持以客户为中心，致力于提升金融服务的优劣和效率。相信在未来，光大银行将继续发挥其独有的优势，为更多企业提供有力的支持，助力中小企业稳健发展。