随着互联网金融的发展，各类借贷纠纷日益增多。为了有效应对这些纠纷，平台推出了诉前调解机制。诉前调解不仅可以减少诉讼成本，还能加强纠纷应对效率。本文将详细介绍360法务部诉前调解的具体流程和关注事项。
诉前调解是一种在正式进入司法程序之前由专业调解员介入协助双方当事人解决纠纷的办法。它具有高效、灵活、低成本的特点。通过诉前调解，当事人可以在相对友好的氛围中达成协议，避免了长期的诉讼过程和高昂的费用。
当借款人或出借人之间发生纠纷时可以通过平台申请调解。具体步骤如下：
1. 联系 部门：借款人发现逾期还款的情况时，应及时联系 部门，说明自身情况并提出调解申请。
2. 提交调解申请：在联系 后，借款人需要填写调解申请表并提供相关证据材料。出借人也能够通过类似办法申请调解。
平台收到申请后，会指定专业的调解员介入。调解员的主要职责是熟悉纠纷情况并与双方实施初步沟通。具体流程如下：
1. 初步沟通：调解员会分别与借款人和出借人实施沟通，熟悉纠纷的具体情况和诉求。
2. 收集证据：调解员会请求双方提供相关的证据材料以确信调解过程的公平性和合理性。
假若诉前调解未能达成一致，当事人能够选择向法院提起诉讼。具体步骤如下：
1. 提交起诉状：当事人需向法院提交起诉状及相关证据材料，详细说明纠纷的情况。
2. 选择诉前调解：在诉讼进展中，当事人能够选择诉前调解。这一步骤多数情况下在法院立案窗口或通过律师协会完成。
一旦选择诉前调解，法院将安排调解员介入。具体流程如下：
1. 调解员安排：法院接到申请后，会安排一名或多名调解员负责主持调解。
2. 主持调解：调解员将组织双方当事人实施面对面的调解会议，努力促成双方达成协议。
3. 调解结果：调解成功后，双方当事人将签署调解协议书。假如调解失败则案件将进入正式的诉讼程序。
在申请调解时需要留意时间限制。一般对于借款人或出借人在发现纠纷后应及时申请调解，以免错过时机。具体的申请时限请参考平台的相关规定。
在调解期间证据是至关要紧的。借款人和出借人都需要提供充分的证据材料以支持自身的主张。常见的证据包含借款合同、转账记录、聊天记录等。务必保证所提供的证据真实、合法。
调解期间，双方当事人必须遵守调解规则。调解员会按照实际情况，引导双方当事人实施合理沟通。任何不正当的表现都可能引发调解失败，甚至作用后续的诉讼程序。
倘若调解成功，双方当事人需要签署调解协议书。这份协议书具有法律效力，双方都必须严格遵守。假使不遵守协议内容，可能将会面临法律责任。
诉前调解是一种高效、灵活的纠纷解决形式，适用于平台上的各种借贷纠纷。通过本文的介绍，期待能帮助大家更好地理解诉前调解的流程和关注事项。无论是借款人还是出借人，在遇到纠纷时，都可通过诉前调解来解决疑问，从而避免长期的诉讼过程和高昂的成本。期望本文对大家有所帮助。
