移动公司应提高服务质量

zch2007 · 发表于 2015-1-20 15:26:11

上周日，去移动公司淮海路大厅办理业务，等了将近两个小时才排到办理，大厅办理业务，每人时间较长，到底是程序比较麻烦，还是业务员效率低，二是服务意识差，客户等的时间较长，移动公司为什么不能像其他单位一样，安装排队机，叫号等待，安排一部分座椅，让客户耐心等待，提高服务质量，这一项工作政府应该监督一下，移动公司领导也应该想到，不要光想挣钱，要为用户着想。建议有关部门关心关心，在2015年有改观。

老鼠爱上猫66 · 发表于 2015-1-20 17:27:41

叫号机不能治本，关键是一个业务办理的时间长？是否是再磨佯工、办业务效率低还是真的办业务难办，需要区分开。

我爱老婆 · 发表于 2015-1-20 21:05:45

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移动公司应提高服务质量

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